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Dealer.net

Dealer.net

KURZBESCHREIBUNG

Das Dealer.net ist die Kernanwendung für alle KTM-Unternehmen und aller Abteilungen (Produktion, Ersatzteilproduktion, Logistik etc.).
Die Plattform stellt alle Funktionalitäten, die von den Händlern und anderen Stakeholdern benötigt und genutzt werden zur Verfügung. Alle Stakeholder von KTM nehmen Daten auf oder stellen sie dem System zur Verfügung. Die Trennung und der korrekte Umgang mit den Daten (Sicherheit) sind ebenso Hauptanforderungen wie die Serviceorientierung für die Händler (UI, Usability).
Ein internationales Entwicklerteam deckt alle Anforderungen des täglichen Betriebs ab und treibt die weitere Entwicklung des Systems voran.
Weltweit wickeln täglich mehr als 16.000 User Ihr Tagesgeschäft über das System ab. Zu den wichtigsten Bereichen gehören: Fahrzeug Verkauf & Servicierung, Garantieabwicklung, Ersatzteilsuche und -bestellung, Verwaltung von Fahrzeugdokumenten, Erstellung von Reports und vieles mehr.

AUSGANGSSITUATION

Für die Fortführung und die Weiterentwicklung des bereits bestehenden und gewachsenen Systems wurde ein Partner gesucht, der über die Möglichkeiten und Ressourcen verfügt, komplexe und anspruchsvolle Lösungen zu übernehmen.
Neben der Übernahme war auch der Umstieg auf ein neues ERP System (SAP) Teil der Anforderungen. Mit dem stetigen Wachstum und dem Erfolg der Marke KTM und den dazugehörigen, wachsenden Anforderungen musste der Fokus für den neuen Anbieter auch auf die sukzessiven Erweiterungen und Spezialanpassungen gelegt werden. Zu den Anforderungen zählten hierbei auch, die Neudefinition und Umsetzung einer neuen, zukunftsweisenden Architektur sowie der Umbau des Systems auf State of the Art Technologien.
Insgesamt sollte mit dem Umbau des Systems den Ansprüchen moderner Softwarelösungen Rechnung getragen und somit auch die Skalierbarkeit und Wartbarkeit für künftige Entwicklungen des Unternehmens gesichert werden.

NUTZEN

Mit dem DealerNet und den damit verbundenen Applikationen, vereinfachen wir die tägliche Arbeit der Händler und Tochterfirmen der Marken KTM, Husqvarna, X-Bow, WP Suspension, GasGas und Pierer E-Bikes weltweit. Das erhöht die Zufriedenheit unserer Kunden und Händler und steigert darüber hinaus den wirtschaftlichen Nutzen des Portals.